Gaya APA

Cholil, M. (). Complaintopedia The Art Of Complaint Handling Keluhan Tamu Yang Sering Terjadi Di Hotel & Kunci Solusinya . Yogyakarta: Andi.

Gaya MLA

Cholil, Mohammad. "Complaintopedia The Art Of Complaint Handling Keluhan Tamu Yang Sering Terjadi Di Hotel & Kunci Solusinya". Yogyakarta: Andi, . Text.